2008年2月24日，本人一辆在中国人民财产保险公司巢湖分公司投保的中华轿车（车牌号：皖Q455**，保险凭证号：00017*），不幸在合肥市与一辆公交车发生交通事故。事故发生后，本人在第一时间与巢湖分公司取得联系。经过巢湖分公司的协调，他们委托了合肥分公司一位姓吴的师傅（手机：130330608**）代为定损。由于吴师傅实在太忙，他又委托合肥市快速理赔中心一位姓郭的师傅协助看车、拍照。至此，效率还算不错，郭师傅很快勘验完车辆，并拍照留档。并将车辆损坏情况的照片打印一份交给我。同时我也很快从合肥市交警二大队拿到了《事故认定书》。
在征得保险公司的同意后，我及时将车辆修复。可在我准备索取赔偿的时候，合肥那位代为定损的吴师傅却迟迟不提供定损报告，致使我无法获得理赔。从2月份至今，已经过去2个月时间，在这2个月时间内，我与吴师傅联系很多次，要求尽快出具定损报告，吴师傅每次回答都非常肯定“下个星期，一定办，等我电话，你就过来拿”。就这样我被忽悠到现在，至今仍未拿到定损报告。我不明白为什么保险和索赔时“差距咋就那么大呢？”
中国人民财产保险公司宣扬的口号是：始终坚持“人民保险、造福于民”的经营宗旨，不断探索并秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念--------造福人民提供了强大的保险保障（摘自公司网站）。我不知道这算不算搬起石头砸自己的脚，典型的“说一套做一套”。不知坛友们可有类似经历？
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艾奇保险网
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