近期，临平发生一起人伤案件，平安产险定损员胡木林十分钟内便赶到现场。到达现场时，警察已定责，客户属于次责。因为是小额人伤案件，胡木林现场定损后，赔款不久便实时到账。在这次快速处理案件中，平安车险“爽快赔”服务让客户真正体验了车险理赔的“爽快”。
在案件处理完毕后，定损员细心观察到，伤者是一位上了年纪的阿姨，看上去情况有点不乐观。于是，胡木林主动将坐在路边的伤者扶上查勘车休息。警察建议伤者尽快就医检查治疗，胡木林当即主动将伤者送去医院检查。幸好，经过检查伤者并无大碍，只是轻微挫伤。最终经过定损员与双方客户共同协商，建议交强险范围内处理，双方同意标的客户一次性赔偿伤者1000元。事后，客户为定损员送上了锦旗以示感谢，并对案件处理过程的快速便捷给予了肯定。
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飞雪
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