近日，萧山机构查勘员的暖心服务，频频受客户点赞。6日标的车辆在萧山衙前发生两车刮擦的事故，两车受损。客户现场报案95511，选择线上直赔，萧山机构线上查勘员傅蔡斌联系客户后，指导客户拍摄现场损失照片，上传系统，确认现场没有问题后，傅蔡斌交代客户后续处理流程，便让客户可以离开现场。全程简单快捷，没有耽误客户送孩子去参观小学的活动。中午11点左右，三者车到4S店定损，远程定损，实物赔付修理厂，标的车损失较小，表面定损，于11点43分结案支付成功。客户发朋友圈，表扬平安车险就是好，给客户带去安心，简单，温暖的服务。
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飞雪
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