近日，中国人寿饶阳支公司客服人员接到客户陈某来公司申请理赔，陈某于2005年9月15日在我公司投保国寿康宁终身保险，年交保费1020元，缴费期20年，保额10000元。客户在交完续期保费第15年后于2020年8月14日因疾病到饶阳县医院住院治疗。
客户于2020年9月6日通过客服咨询理赔事宜，公司理赔服务人员查看客户投保险种符合理赔，并告知所需资料，客户于2020年9月7日资料提供齐全后，理赔人员通过快速处理理赔款2万元当天赔付到账，免除后期五年续期保费，合同正常有效。
通过赔付客户切实感受到了中国人寿快捷高效的理赔服务并对重疾保险有了更深刻的体会，客户表示保险非常好，也感受到了保险保障功能的重要性，表示以后会给家人多多选择重疾类的保险。
国寿护健康，康宁有保障，随之民众对重疾险的急剧增加的需求，中国人寿作为央企将一如既往，负起全民健康保障的责任，为大众提供更好的服务，中国人寿值得托付。
文章来源：
飞雪
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