提高自身专业知识,为客户提供最合适的方案、最优质的服务,是舒怡铭记在心的工作理念。真诚和善、开朗大方,是身边的人对舒怡的一致评价。
相比较于囫囵吞枣似的访客,他更侧重于把黄金时间用来提高自己专业知识,有人曾说,世界上最难做的事情就是把自己的思想装进别人的脑袋里,所以在给客户介绍产品的过程中,遇到客户的猜疑和拒绝是很正常的。每当此时,舒怡都会凭借无懈可击的专业知识化解疑惑。他坚信,只有当自己足够专业,面对客户时才能让自己的语言更有力量。
舒怡认为,擅长和懂得运用保险金融工具是一个代理人的必备技能,可以帮助客户在风险隔离的基础上,实现财富的管理与传承,拥有一个更安全、更美好的生活与事业。
今天我们很荣幸邀请到舒怡,一起来听听他的故事吧~
中国平安人寿重庆分公司舒怡
对话嘉宾小编:您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
舒怡:摆正自己的位置,侧重于提高自己专业知识为客户提供服务。保险是个长期的服务工作,只有自己有足够的能力,才不枉费客户对自己的信任。
小编:当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?
舒怡:保险本身就是最好的金融服务,我想从事金融行业,也希望能够给自己所关心的人提供足够安全的金融服务。
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
舒怡:我的服务背后有足够强大的团队支持,只要客户选择了我,从前期投保的准备,中期的保险服务,后期的其它服务。我都会尽心尽力完成所有自己承诺过的事情。
小编:如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?
舒怡:对自己负责的,有服务意识的人。只要有这两点,其它都会得到团队的支持。
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?
舒怡:投保前期,把客户当做最重要的人,一切以客户利益为主,由此来设计保险。当投保完成后,不过多介入客户的生活。保险是我的全部,但不是客户生活的全部。我希望客户能在不经意间享受到保险的用处,默默的存在会让客户更专注于自己的生活。
小编:在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
舒怡:亲人和朋友也推荐了保险,主要是希望他们能规避风险。但是对于他们是否选择购买,我并不是特别在意。推荐更多是风险提示,而不是业务要求。
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
舒怡:我一般都是会更加全面的了解客户的情况后再给客户定制计划,我的计划一定会保护客户规避经济风险。确实遇到过客户有不同想法的,我多数时间会反复沟通,在风险规避上面,我并不会轻易为了做业务而放弃原则。我能理解客户站在好的方面去思考,但我不会允许自己不能陪客户最后一起承担风险。
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
舒怡:我从来都强调,保险是用来规避经济风险的杠杆合同。如果客户连最简单的这几个字都无法接受,我一般不会再提保险,但是通过理赔案例来引起客户的思考。
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
舒怡:
1,选择最好的公司,因为这个公司靠得住。
2,选择会为你负责的保险代理人,因为要长期打交道,选择专业的会省很多事。
3,站在风险发生的角度去考虑这份保险,永远不要“算命”。
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
舒怡:首先,先报案,协助客户收集理赔相关资料。其次,尽自己所能帮客户止损,解决客户面临的问题,降低客户遇到风险时面临的损失。最后,处理客户的理赔后的需求。具体的例子各不相同。
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?
舒怡:可靠,有责任心的代理人
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
舒怡:非常有必要买;先配置基础健康保障!买保险遵循一个原则,先保人,再保钱;先保生,再保死;先保大,再保小;先保面,再保额。买保险是一个应对风险的方式,毕竟一顿饭或者一个月收入能解决的问题,都不是大问题。
经济窘迫的人,只要对自己和家人负责,就一定要购买保险。把想不到的风险转嫁给保险公司,才更能保证自己尽快离开窘境。
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访,我们今天的访问就结束了,衷心祝愿您的保险事业越做越好,祝您生活愉快!
任何业绩的质变都来自于量变的积累,从一名什么都不懂的保险小白到如今的平安的保险精英,这是舒怡不断努力进取的成果,也是公司提供的舞台和机会。
选择一个合适自己价值观的公司也非常重要,在中国平安的大家庭,舒怡结实了很多志同道合的小伙伴,一起前行。
最后他说所有的成长经历都会使我们更强大,都是必要的,都是无价的,都是我们今后的指路明灯。
标签: 平安保险网