白海洋，平安人寿重庆分公司江北三区其中一员，他身上充满激情和探索者的精神。他形容自己是个“爱折腾”的人。生命总是有限的，但生命的维度却可以通过“折腾”更丰富、得到更充分的拉伸、延长。
在白海洋看来，他更希望把保险当作一场无限的游戏，而不是在保单成交那一刻便结束的有限游戏。
如何把保险变成一场无限游戏，他认为在销售过程中不要主动给保单画上一个成交与否的节点，否则每一次销售的最终结果非成功即失败；他更希望把这个过程当作结交朋友、扩大朋友圈的机缘。白海洋对自己的定位是“陪伴型、朋友式的保险人”，无论成交与否，他看中的是与客户的缘分和关系，“人的价值、与人交往的愉悦，要远远大于一个商品成交的意义。”
平安人寿重庆分公司江北三区白海洋
今天，我们很荣幸地采访到白海洋，一起聆听他的故事吧~
对话嘉宾小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
白海洋：积极向上，要愿意学习，愿意提升自己
小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?
白海洋：市场前景大，诚信工作，借助平台创造自己
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
白海洋：以先做全后做高的原则下根据客户具体家庭经济已经家庭成员情况作出最利于客户的计划，同时诚信至上。
小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？
白海洋：首先必须要有意愿去做，愿意学习新知识且积极向上，年龄20到40之间，希望是年轻化团队。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？
白海洋：为富人做规划，为穷人送福利。以客户为中心，讨论对客户最有用的方面。
小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？
白海洋：有，因为保险并不是买不买，而是买多少，所有人都应该拥有，而且保险即保障，我都有保障为什么不把好东西分享给周围的亲朋好友呢？
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
白海洋：首先提出问题是应该的，首先客户会提出问题说明我的讲解不清楚，那么我会根据客户的问题做出我的见解，了解之后便解决客户问题。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
白海洋：应用杠杆原理，所有人都应该拥有，国家支持项目，风险管控，未来计划。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
白海洋：需要注意的首先便是如实告知，其次就是互相信任。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？
白海洋：教客户如何获取正确的资料，然后报案，告知客户需要的资料，再收集并在与客户联系同时完成理赔。
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？
白海洋：专业，说到了他们没想到的地方，平易近人
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？
白海洋：经济窘迫的人更需要保险，保险不是买，而是要有，以保全后保高的原则，根据客户具体情况计算出可以在这方面支出的部分，合理地运用这部分资金投保。
非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！
买一份保险，做一生服务，好的服务贯穿整个销售环节。白海洋的售前环节一般分为五个步骤，“第一，了解客户的需求和预算，我会非常尊重客户的预算，在客户的预算范围内为他们提供性价比最高的产品，这样为他们设计和讲解方案的时候，我有足够的底气；第二，跟客户讲清楚流程，比如保单设计要根据财务、健康等信息，给出保额建议；第三，收集客户的财务信息、健康情况；第四，为客户详细讲解方案并答疑；第五，带客户投保，告知投保后的注意事项。
而且，我的每一份投保方案都是一致的，这种一致体现在，我不会因为客户身份地位的异同而影响我的推荐，方案只从客户的需求和预算出发。”而投保的结束，只是服务的开始。对于保险从业人员来说，售后与理赔才是漫长的挑战。
对于未来，白海洋希望能在保险咨询领域持续深耕，提升自己的专业度，同时也希望能有更多志同道合的、认可公司发展理念与客户服务理念的保险从业人员加入，不激进、不冒进，但能走得更稳当、更长远。
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