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公司简介：
中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C）是中国领先的非寿险公司，公司前身是中国人民保险公司，成立于1949年10月，是新中国历史最久，知名度最高的保险品牌。在国内各省市、自治区设有4500个分支机构，经营除人身保险以外的各项保险业务。2003年11月6日，公司在香港成功发行股票，成为内地大型国有金融企业海外上市"第一股"。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会、广州2010年亚运会保险合作伙伴。
2009年2月26日，中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心隆重开业。为加快推进公司电子商务发展战略，2011年5月31日，公司发文设立中国人民财产保险股份有限公司电子商务事业部，标志着电子商务业务发展迈上一个新的台阶。车险电话营销专用产品是中国人保财险依托电子商务事业部这一平台为客户全心打造的车险产品。客户只需拨打40081234567电话即可轻松购买，除商业车险多优惠15%外，更可享受"保险顾问"、"免费送单"、"快速理赔"等车险管家专属服务。中国人保财险计划将电子商务事业部作为公司现有销售渠道的有力补充，加强销售能力的建设。同时，不断完善电子商务渠道服务体系，逐步推广统一的车险管家服务，让客户切实体验到人保财险电子商务的贴心服务。
职位名称：客服专员
学历：大专以上
岗位职责：
1.负责接听客户呼入电话或根据公司分配的客户名单，面对全国特定地区客户进行相关产品电话销售，推荐公司服务和产品，按标准进行跟踪与管理。
2.完成既定的销售目标及考核指标。
3.接受服务流程等相关课程的培训，接受测试及考核，主动学习提高业务技能。
任职要求：
1. 有呼叫中心相关从业经验者优先；
2. 普通话标准，语音甜美，吐字清晰流畅，表达能力强；
3. 电脑操作熟练，打字速度60字/分钟以上，准确率90%以上；
4. 喜欢销售工作，能够承受压力、勇于挑战高薪；
5. 个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与团队协作精神。
工作时间：
•"早九晚五"：周一至周五9:00到岗，17:00离岗， 周六日休息。
•"早八晚八"：上一天休一天的轮换模式，如：10月8日8：00到，20:00离岗，则次日（10月9日）全天休息。
•其他：将根据业务需要进行灵活排班。
•平均每周总工作时长不超过40小时。国家法定假日值班的，按国家规定支付加班工资。
工作地点：
•北京市密云县西统路与密西路交叉口人保大厦。
•北京市密云呼叫中心综合大厦（距离北京中心城区65公里、首都国际机场40公里、京承高速公路约8公里、密云县城5公里，属于北京市1小时都市圈范围内）。含氧量居北京市第一，负离子含量高于市区2000倍以上，被誉为净水净气净土的绿色乐园。
薪资待遇
•试用期：基本工资（1200元）+餐补（220元）+全勤奖（150元）+交通补助（100元）+新人奖（300元左右）+绩效工资。
•转正后：基本工资（1500元）+岗位工资（100元）+餐补（220元）+全勤奖（150元）+交通补助（100元） +绩效工资。
•法定节假日有相应过节费、女职工享受三.八妇女节过节费、生日当月发放生日费，入司满一年可享受健康体检。
•丰富的岗前培训、在岗培训、晋升培训，畅通的职业发展通道。
劳动关系及社保、住房公积金缴纳：
•社会人员：统一与劳务派遣公司签订劳动合同（一般首先签订为期两年的劳动合同，试用期两个月），派遣至电子商务事业部工作。
•在读生：统一与劳务派遣公司签订实习协议，派遣至电子商务事业部工作，取得毕业证后与劳务派遣公司签订劳动合同。
•签订劳动合同人员将按国家规定缴纳社保及住房公积金（京籍人员缴纳五险一金，非京籍人员缴纳除生育险外的四险一金）；由于社保局规定，还未毕业的学生不能参加社保，因此签订实习协议期间不能缴纳社保公积金等费用，待取得毕业证后可缴纳。
住宿：
•密云呼叫综合大厦有配套楼可以住宿，每间每月700元（含水电费、采暖费和物业管理费）。每间面积不低于20平方米，包括基本配套设施和基本家具、网络、独立卫浴，不含空调、电视等电器。
Q:职位发展路径
A:职业发展路径：客服专员-业务组长-区域管理主管-经理-高级经理。
Q:车险销售有什么优势?
A:1、产品优势：国内最大的车险公司之一；
2、服务优势：PICC拥有完善、优质的理赔服务，赢得广大客户信誉；
3、营销优势：作为车险电话客服，PICC将提供有效的客户资源，无需个人寻找客户；
4、发展优势：PICC为客服人员提供各种技能培训，员工有完整的晋升发展通道。
Q:培训时长和培训内容
A:1、入司培训约6天课程；
2、衔接培训4天课程；
3、每月业务提高培训不低于4小时；
4、不定期的企业文化培训、业务能力培训、主题培训等。
标签： 中国人民保险
