各位大侠，我是一辆清障作业车的驾驶员，车辆图片附后，2019年3月26日我公司在中国人民财产保险股份有限公司西安市分公司东木头市111号，购买了车辆交强险、机动车商业保险、道路危险货物承运人责任保险。
2019年8月19日上午8：30分许，配合交警曲江大队民警执法，将一辆别克凯越车按照西安市公安局交通警察支队拖移转运软件派单将该车派遣至航天大道昌盛执法停车场，约9：00许，我将车拉到了目的地，检查车辆一切都好，由于该车场内部整改，暂时不能进场，于是，我将车辆停放在车场门口的辅道上，由于当时停放的位置不妥，妨碍其他车辆正常通行，于是，我将该别克车从新架起，准备转移到安全位置，在倒车的过程中，拖车的上装部件将该别克机油底壳损坏，造成机油泄露，车辆无法正常行驶，于是，我第一时间联系了车主和保险公司，车主在第一时间到达现场，别克车主的条件就是把车修好，能正常安全行驶就好，保险公司于9：50分到达现场，一番勘察拍照之后，说我们这次事故不属于理赔范围，不属于交通事故，说是由于操作不当所造成的，口头表态，不予理赔。
有以下问题，烦各位大侠帮忙！发生照片附后！
一、查勘员阐述此次事件不属于交通事故，是属于操作不当，我想问的就是，假如，我把前车追尾了，我着急把油门当刹车了，属于操作不当，也不能正常理赔了吗？
二、我是在倒车的过程中，托臂将该别克机油底壳撞坏。就像勘察员说机油底壳撞坏是在工作中，那就是我有拖这个车的想法，才能撞坏油底壳，举例说明，我是一名滴滴司机，在乘客上车的时候，车门把人家的车碰坏了，难道和我驾驶的出租车没有关系，就是有想拉乘客的想法，我的目的不想破坏这个车，但是乘客开门碰到人家的车，乘客还没有上我的车，难道我就没有责任，我投保的保险公司就没有责任吗？
三、我要求人保给我出具拒绝赔付通知书，却等来的是一张白字黑字，没有其单位任何公章，内容中未体现到拒赔的条款及原因。却带来的是一张“放弃索赔确认书”单子，我未填写任何内容，与勘察员沟通，勘察员说的是我填写完了后，他们要带走，还要让我要按压指纹，我没有接受，我要的是明明白白的拒赔。而要的不是自动放弃索赔的权利。还让我给95518打电话撤案，你们不是说不能赔付吗？难道你们就不能直接给95518打电话直接说拒赔吗？放弃索赔确认书”单子附后。
我是一名普通老百姓，也有自己的私家车，奔着“人民保险 服务人民”的理念去给公司建议，购买了人保的车险。我是一个很理性的人，假如说是我们的错，我完全可以向人保道歉。去年，我们车队购买的是其他保险类似险种，也发生了同样的事件，人家都能正常理赔，咱们人保就不可以吗？服务人民服务到哪里了，近一个小时到场现场，不知道人保对勘察院到达事故现场有没有时间的要求，我没有偏远的郊区。其实我今天很无奈说了这么些，我购买的保险都保了什么，我个人认为，发生任何事故，你们都可以拿四个字来进行敷衍“操作不当”来推辞责任。这四个字“博大精深、寓意深长”。
中午12点我去电话给95118，问人保有没有一个制式的拒赔通知书，人保的后台工作人员含糊不清，说需要和领导沟通给我回复，13点15分许，我又打电话给95118，三方通话，勘察员电话里面非常确定没有拒赔通知书，拒赔通知书就是“放弃索赔确认书”。
别克车辆维修费用没有多少钱，我要的就是明明白白拒绝，明明白白诉求，说的不妥地方望大侠斧正。
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