其实我以前从来没有听到过有什么阳光人寿保险,也是因为自己的爹妈在亲朋好友的教唆下去了买了这样一份人寿保险,所以我才知道,经过网上查询,说阳光人寿这个公司是什么大公司,总部在北京,又是什么乱七八糟的说了一大堆,可是看看这也不象是小作坊啊,看其公司创始人还是以前做保险行业的精英当中的精英,可是这样一个人创出来的公司,为什么他们把保险卖给老百姓的时候就这么快,为什么理赔的时候就这么慢呢,合同上明明写明了理赔的时间和期限,可是都已经过了好多天了,还没有一点音讯,自己不打电话问吧,阳光人寿保险公司没有人会打电话给你说明情况,自己打电话问吧,又说阳光人寿保险公司因为什么什么原因给耽搁了,没有来得及做理赔处理,还说什么隔天会打电话,可是直到现在都还没有一点音讯.网上说你还是个大公司.可是你就这么做老百姓服务的吗?你就这么不讲诚信?你就这么无视法律合同?你就这样随意忽悠老百姓的智商?因为老百姓没办法对付你,你就可以随便应付?
到现在为止,已将近50天了,阳光人寿保险公司还在一天一天的往后面拖延.今天打电话去问,说在开会,30分钟以后再回我们电话,30分钟以后再打电话,又说明天下午之前回我们电话.那好吧,那明儿个咱再说吧,明儿个打电话吧,咦?没人接了?难道阳光人寿保险公司的工作人员都出去跑业务了?连个接线生,连个文员儿都没有了?
打他们总部客服吧955..这个,说了一大堆,还把我的问题登了个记,说3-5个工作日就回我电话,可是到现在都二十好几个工作日了,也没见其回我电话啊,难道我电话坏了?所以啊我现在还在心疼我的电话费,当初就不应该打去他们所谓的总部客服电话,为什么呢?你想啊,总部客服电话是他们自己人呐,我们的问题,他们愿意处理就处理,不愿意处理还不放一边儿嘛.
当地保监会投诉电话我也打过好几次了.第一次打保监会(不过这个电话也真的不容易打通啊)电话投诉以后,阳光人寿保险公司就来电话了,说我们投诉他们了.后面几次打保监会投诉电话也没啥用,因为阳光人寿保险公司可能不在保监会的管辖范围吧,不然的话,这又过了十几天,怎么会没反应呢?难道这保监会也是用来好看的?因为人家保险公司完全不把保监会放在眼里嘛?其实也可以想到,据说阳光人寿保险公司的董事长是何其的厉害,履历都是大篇大篇的,都是保险行业的风云人物,关系肯定非常到位,这保监会管不了也是正常的事吧?
合同上写的理赔核定期不会超过30天,阳光人寿保险公司的业务人员也下来做了相应的调查和取证资料,也承诺不会超过30天,可是现在已经五十天,而且还在拖延时间.
家人的离去,作为家属已经痛苦万分,可是在痛苦里面还要因为这保险的事情搞得伤脑筋,这是伤上加伤.阳光人寿保险公司意欲何为?
阳光人寿保险,你要赔就合理理赔,不赔就不赔,你直接来个结果,不要在那里故意拖延时间.我知道我们是平民,动不了你,拿你没办法.但是面对不公,我们还是会抗争到底.
一个不讲诚信,无视客户服务的公司,何言发展?
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