我于2011年8月3日电话投保交强险,当时平安公司告诉我4号会有人来送交款通知书,保险会在5号凌晨生效,于是我就投了,等待着保险单的到来。。。。
事件一:4号中午有人联系我说是平安的配送员,问我地址,如何坐车等等,但是一直到晚上9点半,我都洗洗睡了,告诉我到我家附近的一超市等我,我去了把交强险连车船税的1603.8交给了他,他给了我一份《保单交费通知书》,并告诉我让我等保单吧!
事件二:5号中午又有一配送员直接来到我单位,拿一份保单交费通知书让我交费,我拿出我4号晚那份通知书,两书一摸一样,我告诉他我已经交费,他说可能公司搞错了就走了。
事件三:7号周日我去修理厂开车,车之前一直在修理厂修理,我想保单已经生效,但不放心我就还打了个电话问下平安客服,客服告诉我在电脑上查询我的保单可能会在10号生效,注意,是可能,当时我就急了,一直追问给我上保险的那人的工号,但那人周日没上班。我拨了很多客服电话,没有效果,我只好硬着头皮先把车开回家在说,幸好一路无事,更无交警。
今天,我打了无数次客服电话,如果客服电话一元一分钟,我估计快够一个交强险的钱了,客服一直说我的情况已经汇报,让我等待,因为我这车等着提档用指标,公司着急用,老板也一直催着我赶紧把车修好开去提档,在万般无奈的情况,我说车没修好,我人也中暑了没去公司,这样一直拖到现在。
我刚打电话,我问客服:我的保险何时能生效?9号0时到底能不能?
答说:可能不能,因为到现在没生成保单号。
我问:为什么?
答:配送部门还没有联系上,没有把钱转到公司。
问:那如果你们和配送部门永远联系不上,我那怎么办?
答:这个我已经帮你汇报了,不会的
问:如果拿我钱的那个配送员跑了或回老家了,是不是你们要等到他回来才会给我上保险。
答:这个我不清楚。
然后他就问我想怎么样,我说你想怎么样,而不是我想怎么办,我就是花钱想上个保险,一个交强险而已,我问他退了怎么办?他说不知道流程,他问一下回复我,但没有,让我去找门店,我说钱给你们你们都说没收到上不了保险,我去找门店他连钱影都不知道咋回事会把钱退我?我现在是退找不到人,上保险他们等不到帐!我想知道平安到底是怎么做的电销?能不能不要这么垃圾!还世界500强。。。。这就是强!!!你强的我欲哭无泪!你强的我杀人的心都有!!!
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