尊敬马明哲董事长你好！
我是你的人寿保险、信用卡客户！现在又莫名成为你平安普惠的客户！你领导下的平安（集团）用你们精明，时时算计着广大善良的客户，你的人寿保险产品严重影响健康人的生活质量，试问一份期缴35年的保险，到孙子辈才能全部提现，你是经济学博士，请问你！我的生存期幸福生活在哪里？且不说我们中国人体质大部分在65周岁后能吃香喝辣、游历名山大川吗？我家有多份平安寿险产品，其中一份10年期以上5万元的万能险，10年啊！不说有分红，连本金都不保，无赖之下退保现金价值近45000元。你领导的平安（集团）是美国吗？！以专业投资著称的保险（人民币），我等还应该给你掏保险保管费吗？
你的平安普惠是(平安普骗)，你的（普骗）客户经理利用我等保险客户信息，肆意拨打客户电话。我在2018年2月25日上午10.16分被平安普惠客户经理王莹，工号1141673，纠缠通话51分钟，利用准客户不能熟练操作手机，用电话遥控指导准客户一步步走入客服设置的签约、认证陷阱，恶意诱导客户（本人）在网上签约不需要的高额利率贷款及收取高额手续费等。本人多次强调近期无计划使用贷款，本人并且通过客服人员强烈要求！没有我本人提出要求！不能放款给本人！客服也承诺已做记录，但营销人员还是强行放贷，并在我本人强烈不需要贷款的情形下于2018年2月26日强行给我放款14万，到账13.58万元，扣什么手续费0.42万元，36个月月还款近6000元，在如今校园贷恶意放款受打击的形势下，转向到有工作、有一定稳定收入的群体。平安（集团）利用平安普惠平台谋利，手段卑劣，利用国家加强征信建设的契机，如违约，依上征信黑名单相威胁，变相强行发放巧立名目的高利贷，平安普惠打着普惠外衣，规避监管、扰乱金融市场，强奸人意，贻害万众！本人遭遇还款无门，该平台联系、投诉等程序操作复杂，客服电话长时间等待无法接通，问询、投诉无法解决、回复，从上海到广东多部门踢皮球。就是专业的电脑和银行操作人员也无法在短时间内及时还款，挽回损失。本人强烈要求平安（集团）返还手续费4200元及利率100余元、通讯费60余元，鉴于该事件严重影响到我的生活和工作，强烈要求平安（集团）在公开媒体上赔礼道歉，保证不再发生此类事件，赔偿我的精神损失费5000元，真正做到平安普惠。
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