近日，柯桥平安产险查勘员韩海江接到报案后查勘现场时，发现事故严重，两车碰撞导致车主头部受伤，连忙送上纱布等救治用品，借来干净的毛巾与冰块让伤者进行冷敷，由于情况紧急，伤者头上有明显破裂，一直出血，在向领导报告紧急情况后，韩海江先送伤者去医院进行治疗，帮忙联系车主家属，由于伤口靠近眼睛，导致伤者就医多有不便，我司查勘员一直陪同检查、治疗，并一直安慰伤者。在陪同伤者处理好伤势后，完成事故调查。
后续，及时跟进伤者的恢复状况并进行慰问与关心，车主被平安友善、安心的服务感动，竖起大姆指连连感谢。平安一直秉承着以客户为本的服务原则，查勘员在完成职责的同时，更要关爱客户，在客户有人身伤害的情况下，以保护客户健康为第一，让客户切实感受到平安的温暖!
文章来源：
飞雪
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