我是平安保险的老客户，一直出于对其形象代言人葛优的信任将自己的爱车投保的这家保险公司。
但是2013年发生的一系列事情使我对平安保险另眼相看。为了避免更多的人 上当受骗特发此稿。
今年3月15日我在平安保险续保了车辆保险。由于保费比较高，根据该公司济南历山路营业厅柜台人员的介绍我获得了导航仪和蓝牙耳机等赠品。当时在柜台打开一个导航仪是个坏的，结果柜面人员十分有耐心的给我更换了一台，结果打开一看缺少附件，结果柜面人员将两台导航仪的配件给我凑了一台完整的。导航仪装上后，没有一个月坏了，无法开机。给95511打电话投诉这件事，对方态度非常好三天后立即通过快递公司送来了新的，而且济南公司的人员说在发货前都已经由专业人员实验了很好。结果这个机器的寿命也没有超过两个月，正常用着的时候导航地图突然就没有了，重启后显示地图无法打开。再次打电话投诉，客服还是一如既往的好态度，但是就是不再给解决，时至今日，已经投诉一周多了，再次打电话，只是说给催一下就是不再给解决了。被逼无奈的情况下，只有通过天涯论坛将自己遇到的情况公告一下，大家不要再上这种挂羊头卖狗肉的公司的当了。
通过以上事件我感觉有几件事我十分不解，希望得到平安保险公司的回复：
1.该赠品E路航导航仪的质量真的不敢恭维，如此寿命的导航仪，竟然成为堂堂的平安保险的礼品赠送给其所谓的VIP客户。平安保险是否真的不知道其质量的低劣。给我数次送导航仪的快递人员给我反映其导航仪要求更换的投诉非常多。
2.平安保险最为一个知名的保险公司，那这种假冒伪劣产品赠送客户，你到底是尊重你的客户还是在敷衍你的客户。你是否在为假冒伪劣产品提供消化渠道而助纣为虐啊。假冒伪劣产品无法正常销售，而通过平安保险的渠道大量流入市场，这些不该引起平安保险相关领导的重视吗？
3.平安保险的人跟我说，保监会不允许降价，只能赠送礼品的方式对用户进行补偿，但是数次更换后其中有一次他们又提出给我200元钱来了结。你们真的反正都是你们有理。这样不违规吗？保监会真的要查一下平安保险的做法。我们不在乎几个钱，而是感到受到了侮辱和歧视。
鉴于以上情况如果平安保险的领导能看到的话我提出如下诉求：
1.请平安保险公司在媒体针对该事情给予说明和解释。
2.对于已经发生的问题导航仪全部召回，并对客户的诉求给予妥善的解决，并给予赔偿。并杜绝类似事件的再次发生。
我是平安保险的老客户，一直出于对其形象代言人葛优的信任将自己的爱车投保的这家保险公司。
但是2013年发生的一系列事情使我对平安保险另眼相看。为了避免更多的人 上当受骗特发此稿。
今年3月15日我在平安保险续保了车辆保险。由于保费比较高，根据该公司济南历山路营业厅柜台人员的介绍我获得了导航仪和蓝牙耳机等赠品。当时在柜台打开一个导航仪是个坏的，结果柜面人员十分有耐心的给我更换了一台，结果打开一看缺少附件，结果柜面人员将两台导航仪的配件给我凑了一台完整的。导航仪装上后，没有一个月坏了，无法开机。给95511打电话投诉这件事，对方态度非常好三天后立即通过快递公司送来了新的，而且济南公司的人员说在发货前都已经由专业人员实验了很好。结果这个机器的寿命也没有超过两个月，正常用着的时候导航地图突然就没有了，重启后显示地图无法打开。再次打电话投诉，客服还是一如既往的好态度，但是就是不再给解决，时至今日，已经投诉一周多了，再次打电话，只是说给催一下就是不再给解决了。被逼无奈的情况下，只有通过天涯论坛将自己遇到的情况公告一下，大家不要再上这种挂羊头卖狗肉的公司的当了。
通过以上事件我感觉有几件事我十分不解，希望得到平安保险公司的回复：
1.该赠品E路航导航仪的质量真的不敢恭维，如此寿命的导航仪，竟然成为堂堂的平安保险的礼品赠送给其所谓的VIP客户。平安保险是否真的不知道其质量的低劣。给我数次送导航仪的快递人员给我反映其导航仪要求更换的投诉非常多。
2.平安保险最为一个知名的保险公司，那这种假冒伪劣产品赠送客户，你到底是尊重你的客户还是在敷衍你的客户。你是否在为假冒伪劣产品提供消化渠道而助纣为虐啊。假冒伪劣产品无法正常销售，而通过平安保险的渠道大量流入市场，这些不该引起平安保险相关领导的重视吗？
3.平安保险的人跟我说，保监会不允许降价，只能赠送礼品的方式对用户进行补偿，但是数次更换后其中有一次他们又提出给我200元钱来了结。你们真的反正都是你们有理。这样不违规吗？保监会真的要查一下平安保险的做法。我们不在乎几个钱，而是感到受到了侮辱和歧视。
鉴于以上情况如果平安保险的领导能看到的话我提出如下诉求：
1.请平安保险公司在媒体针对该事情给予说明和解释。
2.对于已经发生的问题导航仪全部召回，并对客户的诉求给予妥善的解决，并给予赔偿。并杜绝类似事件的再次发生。
标签： 平安保险事件
