本人今年5月经由平安人寿业务员联系到我，向我推荐一份平安人寿的“平安智盈人生终身寿险（万能型）”保险产品，由于本人患有重大疾病故拒绝了业务员的推荐（当时我把自己的病情主动告诉了业务员），但考虑到妻子无稳定职业，在业务员的鼓动下为妻子购买了一份。几天后，两位业务员登门拜访并带来了人身投保保险书，业务员问我妻子身体状况如何，我妻子说大病没有小病是有的。于是，业务员在保险书的健康告知项中帮我们打了勾，并让我们签名。当时我看了一下，看到其中有“你是否一年内去医院进行过门诊检查、服药、手术或其他治疗”栏上也填了“否”，我立即问他们感冒之类的门诊检查算不算，两位业务员说这个没关系的，保险公司自己会去查的，而且根据新的保险法如果保险公司三个月内不提出异议，保险合同即可成立，因此这些栏目填不填没关系。听业务员这么说，况且我妻子确实也没生过重大疾病，我和妻子就在保单上签了字。不久之后，我们拿到了正式的保险合同书。
今年9月23日，我妻子感到脖子处有点肿痛就到医院去检查，医生诊断长了两个甲状腺腺瘤，建议开刀清除。10月13日，我妻子在中山医院分院进行了手术，经切片化验，诊断为癌变肿瘤。出院后，我与业务员进行了联系，告知了住院及生病情况。业务员主动提出帮我问一下是否可以理赔，我们就将相关材料交给了业务员。几天后，业务员电话告知，理赔部认为符合理赔条件，并要求补齐材料。几天后，平安人寿的工作人员上门检查了我妻子的医保病历卡及以前的体检报告。并进行了拍照。
今年11月22日，平安人寿理赔部一位姓丁的工作人员（工号1826），打电话给我妻子，告诉我妻子不能给予理赔，我妻子问她是什么原因，该丁姓工作人员马上恶言相向，说我妻子2008年检查出甲状腺肿块的事情没有及时告知，我妻子解释当时医生怀疑有结节，但后来的体检中没有发现，因此并不知道有腺瘤。同时，癌症是手术切片时才化验出的，之前连医生都不知道。况且，甲状腺结节是多发病，和肿瘤之间并没有必然的联系，自己并不能预知。该丁姓工作人员，非但不听解释，还大声侮辱我们，说我们存心骗保。我妻子为此气得身体不适。不赔也就算了，本来我们也只是随便一问，理赔的事还是业务员提起的，但说我们骗保那就是对我们的人身侮辱。钱可以不要，但理必须说清楚。
11月22日下午，我们向平安95511投诉了遇到的不公待遇，他们保证将在两天内将完成调查并予告知，然而我们没有等到调查结果，等到的却是一张通知书。
11月25日，我们收到了平安人寿的通知书，通知我们不予理赔，同时以投保时未告知重大事项为由单方面终止保险合同，只给予部分现金价值（我缴纳了6000元，平安终止合同只给付现金价值共计约2835.35元）。
我本人由于工作关系对法律也有一定了解，签署合同时也颇为小心。但没想到，还是落入了陷阱，平安为了拒绝理赔居然能使出如此卑劣的手段，我只能说“平安”比黑社会还黑。其黑心手段主要体现在以下几个方面：
1、混淆视听。我妻子08年门诊时，医生确曾怀疑有甲状腺结节。但10年1月我妻子体检时并没有查出肿块，本人之前也无不适感觉，投保时根本不可能想到这个。但平安工作人员看了病历卡和体检报告，却只认可对其有利的病历卡却无视体检报告，根本就是为了达到不理赔的目的而故意找茬。
2、故设陷阱。平安在“人身保险投保书”上设置了类似“你是否一年内去医院进行过门诊检查、服药、手术或其他治疗”“是否生有肉瘤、癌、良性肿瘤、息肉、囊肿”等条款，但业务员在填写中故意不填，并以各种理由推脱，存心为将来理赔设置障碍。
3、态度恶劣。其理赔人员在没有任何证据、没有任何法律依据的情况下，单方面认定骗保，肆意侮辱被保险人人格，给被保险人造成了巨大的精神伤害。同时，理赔人员对于投保人和被保险人的正当诉求不置一顾，甚至连面谈的机会都不给。甚至叫嚣：愿意就打官司，我们不拍打官司。
本人一直是平安的粉丝，长期持有平安的股票、保险、信用卡，之前一直被称为平安的优质客户，但没想到一次无意的理赔，突然之间变成平安的"眼中钉"，并且居然无处伸冤。悲哀！为自己悲哀！为广大投保人悲哀！为平安悲哀！更为中国保险业悲哀!
在平安这样的巨无霸面前，个体的力量太渺小了，打官司对他们来讲只是一项工作内容，对我们来讲需要花费大量的时间和精力。因此，他们就是利用了这点而有恃无恐。
纵观整个事件，用首打油诗来控诉平安丑恶的嘴脸，也以自己的经历警醒广大投保人，莫要被欺骗。
为求平安买“平安”，买了“平安”不平安，
拒不理赔还不算，倒打一耙把人欺，
坑蒙拐骗耍无赖，手段堪比黑社会。
中国保险无信誉，“平安”之流是祸首。
面对这样的事情，我发觉自己无可奈何，恳请各位高人指点一二。
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