截至到今天，终于搞懂了平安保险是个什么样的公司，吃拿父母的，却坑害父母一个寄生虫公司，为了便于大家看清楚平安车险的真面目，我以现身说法揭露这个公司的丑恶行径，以便大家不要再选择这样的保险公司。
一、出险经过
大家的时间是宝贵的，我把出险的经过简单阐述一下。
10.5号，在大广高速京承段北京方向，与一辆蒙C的凯美瑞发生了刮蹭，当时两辆车的翼子板保险杠变形，凯美瑞的轮毂外圈（插轮毂的构造，这叫轮辋）出现多道沟痕，用手摸辐条与轮辋连接处，有一处有裂纹。我的车轮毂也被擦伤，辐条刮花。在金山岭检查站给平安保险打电话，要求勘验现场。当时时间为14点23分，报案编号为180963，并安排定损员王新丰（手机号15533140268）到现场勘验，等待近20分钟，王新丰并没有联系我，我打这个手机说已停机，于是继续拨打95512，要求平安保险立即出险，先后拨打了5次95512，在16时才出现平安保险的人员。当时我们3辆车在检查站等待了2个多小时。勘验人员来了倒是很痛快，我的车要回石家庄定损，对方的车保险公司人说保险杠翼子板板金加喷漆八九百块钱，轮毂的伤痕在颠簸时可能会扎破轮胎，需要更换，但不知道价格，在对方询问过4s店后，说轮毂大约1500元，于是要求我出2000元，保险公司的人因不知道轮毂价格，不敢承诺2000元快速理赔，在当时的心情下，协商结果，我出2000元，保险公司回去定损，以丰田凯美瑞240v轮毂实际价格为准，加上保险杠翼子板的板金喷漆价格。交警也开了责认定书，我负全责，赔付对方2000元，与对方写下的收据一起盖章，于是对方去北京修车，我回石家庄修车。
二、意想不到问题
回到石家庄我去4s修车，其间接过王新丰一次电话，说案子如果没有什么问题就转到石家庄，我说可以。（大家注意：我当时以为转到石家庄定损，所以欣然同意，他并没有告诉我定损多少钱），修车完毕后，我去平安保险理赔，等待了2个多小时，才轮到我，但人家告诉我，不能赔付对方的2000元，只能赔付700元，我拿出交警开的认定书和收据，人家说不管，要报就是700。苦于无奈，只好先回去。
三、与王新丰的沟通
回来问了问明白人，说应该先跟承德那边保险公司说好，现在只能和王新丰沟通，要求其更改定损结果。于是给王新丰打电话说明情况，当时他并没有出现场，可能对实际情况不了解，但王新丰说不能因为我这个问题影响承德市的指标，他才来了半年，也不怕什么，我要求跟当时出险的人沟通，他说不是正式员工，沟通也没用，而且说保险杠翼子板板金喷漆定损700元已经是照顾我了，任何4s每处200元就足够了，我压着怒火，跟他拜拜了。心想若大的平安保险公司还没有说理的地方？
四、投诉的无奈
11月3号（或许是4号），我打电话给平安保险公司，对此次事件定损提出异议，保险公司接受投诉后，告诉我2日内会联系我，从3号到今天，我打了5、6电话给平安保险，每次都是同样的答复，你的意见我们已经反映，给你带来的不便请谅解。今天我愤怒了，我要求直接找负责投诉的部门或领导，告诉我没有，他们只能填写记录，发给承德市平安保险公司，受理我投诉的地方居然是投诉的部门，我说那能有什么结果？我要求平安河北分公司受理调查，平安保险人员告诉我不可以，流程就是这样定的，只能发给承德。这是什么样的流氓流程？这是什么样的流氓平安保险？居然让他们的客户遇到问题时无法申诉！
五、与保险员沟通
无奈之下，找给我做保险的人吧，无奈还是无奈，流程就是这样规定的，谁都无能为力。一个流程难道所有人，难道平安保险就是靠这种手段让投诉的人无法得到结果，而放弃平安保险？！
通过这次与平安保险的反复交手，我终于明白了，平安保险根本无法保证投保人的权益得到保护，他们只是拿钱，并不想服务，一个勘验员可以一手遮天，可以置事实而不顾，为什么？因为他们的做法损害投保人的利益，而维护了保险公司的利益，当然平安保险公司不会处理这样的人。
请大家看清楚平安保险公司的真实面目，选择能维护你的利益的公司。
续:经过20天的等待,在今天晚上8点50,平安保险客服打来电话,说我投诉的问题经过承德方面核实,对方轮毂不具备更换条件,因此定损正常,我提出几点质疑:
1、谁去核实的？还是定损人本人核实的有什么意义？为什么不是承德平安保险的上级公司进行调查？
2、为什么核实没有任何证据？
3、投诉后，承德方面一直没有联系我，连出险员都不露面，为什么？
我只能求助舆论的力量，督促平安保险诚实经营，不要再坑蒙拐骗下去，否则央企也会倒闭的。
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