续期收费。(这四个字代表的意思并不完善，但是说明了保险公司售后服务专员的主要工作内容。)如果这四个字的意思您能看明白，那就应该很清楚这个岗位的工作性质和形式了。
谈到理赔,很容易理解,但是你要清楚一点:你不是理赔勘查员;说得直接一点:你只是在为理赔和客户牵线沟通;
至于说保全，就是要协助客户完成一些客户要求的变更手续;
投诉处理的事情你只要转到相关岗位就可以了，但是在保险公司有一项服务原则(首问负责制)，所以你要追踪到最后处理结果，工作才算完成。
如果楼主没有保险行业从业经验的话，建议楼主还是不要去试了。
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艾奇保险网
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