平安保险作出艰难决定,拒保某些车系

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  正值360和QQ大战如火如荼之际,没想到我也被拒保了。

  平安保险花了三天时间,天天打电话给我,说平安如何之好,500强,决对不是小公司可以比拟的。好了,终于碍不住面子,作出决定投保。在电话人员的一再提醒,为了保障您的权益,电话将被录音,耽误我几分钟,把协议这些该了解的对我解释一下。正式定于二天后给我送保单过来后,没过5分钟,又打电话过来告知我的车子无法上保。问其为何?其支支吾吾,语气明显不负当时宣传时那样激昂。 只说这是公司的规定。

  问其所为何也?是我记录不好?还是我年纪过大?还是我的车子事故率高到让你们害怕了?

  半天没有声响,一女生响起,日:因为他是新人,是他的错,他没有给你查你是什么车。

  顿时火起,不知道我是什么车? 当初平安官网想查一下报价,都被先要求填写行驶证登记号,车架号,车型,联系电话,Email等。 正因不想把这些信息填上去,遂打消息此念。没想平安服务还正是到位,不久立马电话联系,说是网上有记录我曾访问过,是否要买保险。既来之,则让其报之。答还是要把这些信息报给他,为所谓何也?答日: 此样可以精准之报价。心想反正也打来了,则报之。报价后,问价格有点偏高,别的公司报的低。于是乎,工作人员耐心讲解平安是大公司,500强,服务之类的肯定要比小公司好,如果一定要和小公司比价格,那是不能比。 问之详细报价,均一一给出,此间还问一些细节,诸如:车损险投保足额与否,金额多少等。回答平安都是按当前车价出一个金额的。在几经询问后,客服人员再三提醒,定下后,明天就可以把保单送过来。 但因本人还是想再多了解一下,最终还是回复过一二天再给他答复。

  于是在这几天中,客服人员服务倒是不错,一天一电话,来询问,是否决定了。 决定好了马上就可以给你送来。 在第三天最终决定。 但是却出现了本文开着之情况。

  回到与女声对话中,把此事一讲,女声态度相当好,是我们的错,是我们平安做得还不完善,还不够好。(这么大一个公司,中国一把手,500强之一。能让没有培训好的新人上岗?) 问其究既所为何也,不能投保?之前信誓旦旦,现在却连个原因都不给??回答约是公司规定。既是公司规定,当初为什么不直接告知。是针对我个人,还是针对车型?女声很模糊的说,应该是车型吧。 一听更来气了,平安果然是500强,强的地方估计不止500处。 针对车型,你早干什么去了?从一开始你就知道我是什么车,你甚至都知道我这车厂家的型号是什么,而我却只知道这车子名字叫什么,你怎么就不告诉我不能保。

  再问之,为什么这车不能保?难道平安保车现在还都要挑着保?挑着也就算了,你费了我大半天精力,就为了和我说不能保我的车??那你还跟我报什么价? 答:报价跟这个系统是二个系统,报价可以报,但是保不能保。。最终要什么审核过再算。你就是审核不过(不知道大家听了这话怎么理解?)

  审不审是你们的事,审不过你要给我个原因,到底我哪里不可以! 不管你分几个系统,价格系统应该是最优先的,你既然能报出价格且已定下的情况下,你怎么还能说另一个系统不行?否则,你这报价有何意义??当初为何还信誓旦旦说这样报价是精准报价,定下来就可以送保单?

  在将声音拉高一个八度,语气硬到一柱擎天后,女声终于含含胡胡的说是因为没和4S店合作,此时心下甚明,无外乎利益关系。一如360和QQ。 平安与4S店或者厂家斗法,损害的就是我们这些可怜的人。在将近约1800秒的口水后,终于还是被强了。。。我们没有选择,我们没有说话权,在刚刚叶锋老师的节目中听到的保险公司层出不穷、闻所未闻的拒保拒赔理由中,我们又被多了一条理由。。。

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