近日，济宁市人社综合服务中心社保业务厅推出了一项好的业务，下面我来仔细解读下：
制定的背景：
为进一步推进社保服务便民化，延伸政务服务，打造优良营商环境，特制定本服务制度。
预约服务的内容和范围：
指法定节假日和公休日内，服务对象因工作急需而与窗口单位事先约定时间办理的审批服务。
预约服务范围为纳入社保业务大厅办理的所有政务服务事项(因受信息核查等外部条件限制无法办理的事项除外)。
预约服务时间：
国家法定的节假日(春节除外)和星期六、星期日。
怎么预约：
预约服务采取现场预约和电话预约两种形式。
现场预约：
申请人可到社保厅引导台进行现场预约。
其程序为：
(一)申请人向引导台提出预约服务的申请。
(二)引导台与相关窗口科室对预约服务时间进行确认，填写《济宁市政务服务中心节假日预约服务登记表》，该表一式两份，一份交预约申请人，一份交相关窗口科室。
(三)申请人持相关申报材料，按约定时间提前10分钟到相关窗口办理业务。
电话预约：
申请人可拨打中心咨询预约电话0537-2937317进行电话预约。其程序为：
(一)通过电话的方式提出预约申请，并提供预约服务项目、预约办理时间、联系人及联系方式等信息。
(二)收到电话预约后，人事科安排引导台与相关窗口科室对预约服务时间进行确认，对预约事项进行一次性告知，填写《济宁市政务服务中心节假日预约服务登记表》，并反馈预约申请人。
(三)申请人持相关申报，按约定时间提前10分钟到相关窗口办理业务。
如何取消预约服务
在预约服务尚未实施前，申请人可拨打相关窗口科室应约人员联系电话申请取消预约服务，应约人员应及时告知预约工作管理办公室(人事科)。
请注意：
申请人超过预约时间30分钟而未到的，应约人员应主动与申请人联系，联系不上的，视为申请人主动放弃预约服务。
预约成功后未按时履约超过两次的、或者申请取消预约的次数超过三次的，预约申请人的信息纳入预约服务“黑名单”。
预约办理事项属即办件的应当天办结，属承诺件的应在现场受理后告知承诺办结时间;若因特殊情况不能按时提供预约服务的，相关窗口科室应提前12小时书面告知预约管理办公室，并向申请人作好解释工作。
最后：
对预约服务不满意的，申请人可向预约服务电话(2937317)或市长公开电话(12345)投诉。
总结：
不得不说，这两年的政策越来越好了，服务也向人性化靠拢。
好政策越来越以便民、利民为目的，这在如今优化营商环境的大前提下，显得至关重要。
一切为了方便群众，一切让利于群众，希望继续改进，不断制定出台好的政策，落实下去，真正做到让好政策推广开来。
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