作为一家大型寿险企业，新华保险自1996年9月成立以来，新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务，已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。并于2011年，在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，实现保费收入正增长，继续保持国内寿险行业三甲地位。
新华保险以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。新华保险以简单、客观、协作、责任为原则，秉诚诚信 、责任、公平、创新、进取的价值观，以为客户提供幸福生活的保障；为股东贡献稳定持续的回报；为员工创造成就自我的机会；为社会增添和谐安宁的力量为使命，致力于打造中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。先后荣获“2013最受投保人信赖的保险公司”奖、“2013年年度最受信赖寿险公司”奖，成功跻身2015年中国品牌前500强。
新华保险每两年返还保额10%，被保险人于合同生效后至70周岁保单生效对应日期间，在每满两周年的保单生效对应日生存，公司按该保单生效对应日基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的10%给付生存保险金。被保险人生存至年满70周岁保单生效对应日，公司按以下二者之和给付满期保险金，合同终止。满期返还保险费包括实际交纳的保险费和累积红利保险金额。投保人保费豁免，期满可转换养老年金。使得新华保险产品较之其他保险公司具有快速见利、安全获利、双重增利、、无忧得利、灵活享利等特色。
除另有约定外，投保人因意外伤害身故或因意外伤害身体全残，且投保人身故或身体全残时年龄介于18周岁至60周岁之间，可免交自投保人身故或被确定身体全残之日起的续期保险费，合同继续有效。即投保人意外伤害导致身故或因意外身体全残豁免保费。
新华保险采用的“保额分红”方式，则是将红利直接以增加保额的方式进行分配，即将客户当年分得的年度红利自动加入到保额之中，再以此为基础进行下一年度的分配，直到满期或发生保险事故等情况时，将多年复利累积的保额给付给客户，同时在保单终止或减保时还有终了红利分配。保额分红可以自动提高保险保障，有效降低管理费用，同时由于投资账户资产变现压力较小，因此投资策略更灵活，获得高收益的可能性较大。
新华保险建立了覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。新华保险自2006年起在全国34家分公司开通了异地投保、全国通赔的绿色理赔服务通道，这是基于信息集中技术支持下的全国联保+异地通赔的“全国通”服务网络平台，即新华保险客户无论身处何地，异地出险后完全可以在出险地的理赔服务柜面快速办理理赔手续，无需担负额外手续费用即可享受方便快捷的服务。
为客户提供方便快捷的理赔服务是新华保险不懈的追求。首先，凭借覆盖全国的分支机构服务网络，公司已实现“全国通赔”，也就是说，公司的客户无论在任何地方出险，均可以拨打新华保险统一服务电话95567进行报案，获得专业理赔指导和服务支持，并且可以在任何一个新华客服柜面办理理赔申请；第二，公司追求快速的理赔服务，责任清晰的小额赔付30分钟内处理完毕，普通案件五日内处理完毕，复杂疑难的赔案在30日内处理妥当。截至2010年12月，新华保险76%以上的理赔案件可以在5天内处理完毕。
新华保险每年赔付总额都不太一样，2010年度理赔金额接近15亿元，保险金类型主要分布：一是身故保险金，占66% ；二是医疗保险金，占16% ；三是重疾保险金，占15%。在件数分布上，约80%的理赔案件集中在医疗保险金申请上。2013年全年公司累计原保险保费收入为1036.40亿元，同比增加6.06%。
稳健经营，创新发展，是新华保险成为国内具有领先优势的寿险公司之一，同时新华保险关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。
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