营销的基础是了解客户，以客户需求为导向，引导客户关注人生规划。保险是这个世界最特殊的商品，销售保险更是有挑战性的工作，了解你售卖的商品，了解行业，了解客户，了解自己，才能做好保险销售，人们关注眼前，保险引导客户关注未来；人们追求快乐，保险讨论生老病死引发焦虑；商品天生的特性决定销售保险是个高难度的工作，所以充分了解保险商品的价值和相关内容，再开始销售工作，才能有更好的销售机会。
1、保险卖不动了吗？大半个中国的保险收入在下滑，人们为何不买了？
因为到处是坑，我买了一个保险，10年期，计划10年后取出来用。问了保险员，10年后能不能全部取出来，回答：可以，当然，厚厚的保险说明我也没有看明白。后来别的朋友也买了，说10年后取不完，只能取一部分，然后找了另外的保险员看了，说要99年后才能取完，又找办理的保险员确认了。当时就我就懵逼了然后，不相信保险员、保险了，
2、为什么很多人都不愿意卖保险呢？但是还是有不少人去最终卖保险呢？
这是个典型的两面性问题。一、关于人们不愿意销售保险，除非消费者特别需要，任何商品的销售都存在不同程度的困难。与其它商品相比较，保险做为一种无形商品，它的谢幸性获益、补偿性受益，增加了销售人员对其的推介难度且销售成功率低下，此为不愿意卖保险理由之一。再者，我国从计划体制转为市场经济体制，过度时间有限，人们习惯了生老病死由政府一揽子承担，福利化社会使人们潜意识排斥个人或家庭乃至家族为各种风险转移接受者或承担者，风险管理意识的缺乏导致保险意识低下。
这种状况，与迅猛发展的保险市场不适应，当保险销售人员向潜在客户介绍产品时难以启齿，第三、保险市场不完备，尤其是保险二级市场的缺失，使购买者在缴费期间因为财务或相关原因提出退保时，受合同约定的条款对投保人利益诉求不支持，导致保险的诟病以及社会层面的误解。销售人员销售保险必须清除诟病、善化误解，其间难为，非一般意志者能够承受，
所以，当人们从最初对保险销售的热情选择遭受挫折之后，不愿意做保险销售或不谈论曾经是保险代理人。二、关于坚持卖保险的人们，选择或坚持销售保险的人们，意志坚定、性格倔强、敢于挑战。中国的保险市场需要一大批优秀的保险代理人建设，中国的保险事业需要一大批优秀的从业人员推动和发展，保险行业美好未来前景吸引着近千万从业者，此其一。
再者，纵观东西方保险市场，通过销售保险成长为优秀企业家、成为商界销售精英、成为励志名人的案例不计其数，销售保险能改变命运、能甩掉贫穷获得无成本的财富，何乐不为。第三、保险在被保险人危难时刻扶助一把的作用，使从业者感觉到工作的意义重大，乐在送福，勤在贡献勉励或激励着他(她)们克服一切阻力，矢志不渝前行，
3、刚从事保险行业，客户对保险有点抗拒，认为不吉利，怎么处理？
保险是这个世界最特殊的商品，销售保险更是有挑战性的工作，了解你售卖的商品，了解行业，了解客户，了解自己，才能做好保险销售。1.商品，从人的天性来说，保险产品是反人性的。人们关注眼前，保险引导客户关注未来；人们追求快乐，保险讨论生老病死引发焦虑；商品天生的特性决定销售保险是个高难度的工作，所以充分了解保险商品的价值和相关内容，再开始销售工作，才能有更好的销售机会，
2.行业。保险行业作为金融三架马车之一，越来越成为国家经济发展中最重要的组成部分，保险行业的社会价值和社会职能逐渐凸显，随着中国国民收入的提升，保险行业进入井喷式的发展时期，这个行业的规模扩大，也就带来从业者更多的机会，人们和社会越来越离不开保险。3.客户，营销的基础是了解客户，以客户需求为导向，引导客户关注人生规划。
先建立关系，了解客户，从客户自身需求出发做分析和规划，这种专业身份和服务方式更能减少客户抗拒，人们天性抗拒被推销，拒绝的原因很多，不吉利或许是借口，是简单推销带来的结果。4.自己，每一个保险新人都要认清自己，就像新兵上战场一样，练好杀敌基本功才能取得胜利，同时做好心理调节，销售被拒绝是销售工作的必经之路，抗打击也是做好保险的必备素质之一。
