今年小弟图便宜,为省600元听从了友人介绍,选择了阳光保险的电话直销车险,买了和友人一模一样的项目。从此为这个月的惆怅埋下了伏笔。
上月小弟开车不小心,惊慌之余想起还好有保险公司。可没想到这收钱一张脸,理赔一张脸啊。打了95510后安排的业务员迟迟来不到,一催再催都说堵车,任凭小弟凌乱在风中,两小时后实在受不了过路车的注视了,便先行撤了,不等了。
第二天本以为定损理赔像当初销售说的那样,结果业务员上来一句话打懵了,由于阳光保险还没与这个4S店签约,所以4S店对于维修用到的材料报价与阳光保险承认的材料价格有15%-20%的价差需要由车主承担。小弟没明白,问啥意思啊,你不全赔?答曰,全陪,只是阳光保险公司小,正在与这个4S店谈合作签约,等谈成了就不存在材料差价了。小弟当然不认同了,你没签约是你的事,当时卖保险时怎么不说你阳光还没和我这车的4S店签约,理赔时存在价差!?而且人家4S店说了材料价格是全国统一价,网上都是可以查的,你阳光凭什么只认统一价的80%,还好意思说是全赔。争论,省略一万字,无果。
好吧,搁置争议,先定损呗,定了损先修车,结果一周了车还是烂在4S没人理,上午问之,不接电话。发信息问,好半天回说在开会一会儿打过来,结果等到下午没反应,再问,说忙,六点下班打过来,尼玛都等到九点了又放鸽子。小弟怒了,第二天冲到他公司去找经理,经理批评了业务员,说三天就该定损修车,这都一周了还没定损?开始演戏。演完了对小弟说你这车损险没买全,只买了一半,只能按比例赔付。还说有电话录音,有合同条款等,你无论怎么打官司都是输。随便你要爪子。。。。。。我勒个去啊,小弟跪了,小弟就是怕那些保险条款多又阴人还专门多给了几百买了个不计免赔条款的一项。结果还是被忽悠了。尼玛你说我买保险不就是为了图一兜底保证吗我会只买一半?买一半有你妹作用啊?!阳光保险,您牛!这个壕子安的!最后定了一万二,小弟自己垫了接近一半。哭啊。
总结:阳光保险这破小公司的车险电话直销,比其他购买方式和其他保险公司便宜,不过应了老话,便宜没好货!
1, 态度恶劣。销售一张笑脸,理赔一张B脸。每一环节都跟TM大爷似的。
2, 安壕子。先是材料差价,大部分人基本上都要认栽。遇到较真的,又有后手说你没买全,电话销售过程中她就打伏笔,说你听不明白但对她有利的话并录音。合同条款多如牛毛,壕子就埋伏在不显眼处。多花钱买那不计免赔条款根本没用,那是为多卖钱的坑。但如果你整个定损下来维修费不多的话这些壕子就不会动用,像我朋友买的和我一样,定的一两千阳光保险就直接全赔了。如果定损多了上万了,那对不起了,认栽吧。
3, 操作不规范。什么规矩怎么弄都他说了算,定损要根据具体车型的价格来,他自己从网上搜了个13.5万来定,而对小弟购车发票上清楚的11万不认可。
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