原标题：车险万元内理赔占比超85%
近日，平安产险公布2020年度理赔服务报告(以下简称“报告”)。作为领先的保险企业，平安产险始终坚持“保险姓保”理念，切实做到应赔尽赔、应赔快赔。报告显示，2020年平安产险理赔总额为1165亿元，办理的理赔案件数超2756万件。
具体看，车险理赔总额超1000亿元，万元以下的理赔案件占比超85%。值得一提的是，意外健康险赔付总额达到43亿元。报告显示，摔伤、疾病、动物致伤、交通事故、锐器伤高居意外健康险赔付原因的前五名。此外，20-50岁年龄段的中青年人群成为意外健康险理赔的主要人群，占比达66%。
在财产险方面，2020年平安产险以服务实体经济为本，向客户提供了121亿元理赔金额，助力推动经济高质量发展。其中，农业保险理赔金额为16亿元，努力守住农户“钱袋子”、保障百姓“菜篮子”。
据相关负责人介绍，随着社会经济的快速发展，汽车逐渐走进千家万户，但传统车险理赔流程繁琐复杂，车主至少需要经历报案、查勘、定损、核赔、理算、支付6个环节，案均结案周期更是长达13天，很大程度降低了车主体验。
2020年，平安产险再次突破传统理赔流程，通过智能机器人、OCR等技术实现定损、审核等环节流程自动化与智能化，推出“一键理赔”服务，打造简单、便捷、透明的全流程线上理赔新模式，车主在行车过程中遇到剐蹭追尾等交通事故后，只需打开平安好车主APP，点击在线报案，拍摄上传车辆损坏照片，后台AI智能定损机器人就会自动评估维修方案及金额，通过人脸识别确认赔付，再度刷新了理赔新纪录。报告显示，车险理赔从报案到赔款最快时效仅为133秒，较传统理赔平均时效提升34%。
文章来源：
飞雪
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