近日，平安产险杭州中支破获一起骗保案件。
定损员饶铣砢接到定损案件时，查看现场照片时对事故真实性存在疑问，现场无大灯碎片且有维修店的人在现场处理。饶铣砢第一时间上报组内调查岗，在调查岗指导下与维修店老板了解事情经过，并阐明被保险人相关责任和义务的利害关系，通过旁敲侧击给予一定压力。次日再次前往维修店进行细致沟通，最终维修店老板承认其故意帮客户制造了个现场。后续维修店老板联系车主让其主动签署放弃索赔书。
定损员凭借过硬的查勘技能，出色的沟通技巧，识破造假骗保案件，成功为公司挽回损失6万9千元。
文章来源：
飞雪
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