某年，安庆的柯某在当地的保险公司购买了一份重大疾病的保险，保障若患规定的重大疾病时的医疗费用，年缴保费2000多元。直至今年的10月份，柯某在一次常规手术中被检查出患有恶性肿瘤。
此时，柯某便立即拨打了保险公司的报案电话，在第一时间进行了登记。安庆中心支公司理赔人员接到工单后，及时在系统中核实客户的信息，第二天上午就赶到了医院病房进行了鲜花探视。在理赔人员的提醒下，客户出院当天便将理赔所需的资料交到公司柜面，保险公司反应快速，从受理材料到公司结案赔付53020.77元的决定仅用了2天时间，距离客户报案也仅仅一周时间。
据悉，由于柯某的病情发现在早期，并进行了及时的治疗，目前已出院在家休养，并且恢复情况良好。
标签： 保险案例
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艾奇保险网
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