为了避免走弯路,在了解意外险出险理赔流程之前,我们更需要知道什么属于意外险的理赔范围意外险怎么挑?如何定义理赔?一文解析!
中国人保意外险有线上理赔和线下理赔两种理赔方式,他们的流程分别为:
一、线上理赔
线上理赔流程只需在中国人保官网“理赔中心”中的“非车险在线理赔”页面中进行线上报案、提交理赔材料,在达成赔偿协议后10日内支付赔款。
整个流程的进度均可在官网上查询。
另外,有购买其他保险产品,还需注意理赔冲突问题重疾险、医疗险、意外险、寿险有什么区别?理赔的时候会冲突吗?
二、线下理赔
1.拨打报案电话95518
在保护现场并采取必要的紧急施救措施后拨打中国人保的报案电话“95518”,
2.事故勘察和损失确认
保险公司委派相关人员到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,确认事故是否属于保险责任。指导被保险人(投保人)填写出险通知书(索赔申请书),出具索赔须知,并对相关费用进行确认
3.提交索赔材料
根据索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,保险公司对索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。关于理赔资料的详情请看理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!
4.赔款计算和审核
在提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的计算和赔案的内部审核工作,并达成最终的赔偿协议。
5.领取赔款
达成赔偿协议后10日内,根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
最后,送上一个有关意外险的防坑小视频
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