中国人民财产保险公司黄冈分公司真牛B,服务真差。去年9月我家小孩在幼儿园统一买了学生平安保险。2011.5.28日我家4岁小孩放学回家途中被狗咬伤,花了1500多元,中国人民财产保险公司黄冈英山分公司才理赔150元。既无收据也无凭证,也不解释,和投保之初的成诺天壤之别,让我们怎能相信保险的诚意。学生平安保险投保告知明显写道: 意外伤害医疗在保险范围内按80%比例赔付,每次急诊医疗费用500元为限。问他们则简单的说你就是花了10万我们也只赔150元,这是我们今年规定的。(去年俺们这儿类似狗猫咬伤的还是全额报销的),问哪条规定,告知书怎没有,他们就再也不理了。既不出住文件,也不给出解释。更牛的是多次拨打全国统一投诉电话95518.寻求解释.。黄冈分公司拒不和总公司解释也不和客户解释。
我顽固的向95518投诉,95518也多次向黄冈分公司反应情况,至今日据他们承诺的N个3~5个工作日也没有回应。我该想哪里投诉请高手指点,也嗮自己的想法!怎么理点赔就这么难呢。最后奉劝大家买保险可真要理性,这里的水可深了。
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