我的邻居是一个三口之家，男女主人都双双下岗在家，他们的儿子还在象牙塔内，今年大学毕业。
三月份的一天夜里，男主人苏先生突感不适，呕吐不止，据他后来描述，当时他都觉得那天就会撒手人寰。
第二天一大早苏先生的儿子和妻子就把他送进了医院，做了些常规检查之后，按照医生的要求办了住院手术。由于他在平安保险公司买了保险并买了相关的险种，在他住院的3天之内就把这个情况反映到了保险公司，保险公司也承诺只要在出院后拿医院开据的发票就可以拿到保险赔款。
约摸过了半个月，苏先生的病情基本得到控制，办了出院手术。可是从医院往回家的路上，苏先生的钱包不幸遭小偷之手。过了几天之后，苏先生到了保险公司，把情况以及其他票据都出示给了他们。保险公司表示，丢了发票要到医院打证明，并计算好了拿证明来之后的赔款金额。后来他们从医院还了解到，保险公司也曾派人去调查了他这个事情是否属实。
当苏先生把医院证明拿到保险公司后，他们又说还不行，得有派出所的证明，并且再次承诺，只要有了这个证明，就可以直接兑现了。我就纳闷了，这种事情跟派出所有何干系？苏先生比较高兴，庆幸之余，甚至当起了平安的义务保险员，逢别人问起病情，回答之余还向别人宣传平安如何如何，他的很多同龄朋友都蠢蠢欲动，大家的心里也都在为日益老态的身体敲警钟。他的亲哥，当即就在平安保险给自己买了8000多元的保险。
过了几天后，按他们的要求，他拿了着新的派出所证明来到了保险公司，准备接受赔款。可是保险公司的人员又犯起了难，还是不赔，除非有发票。
事情回到了起点。
既然没有发票不能赔，你又何必让他们一遍又一遍地打证明呢？说好了打证明也可以，为什么证明打到之后那证明就成了废纸？这不纯粹是拿我们百姓寻开心吗？花了银子还得买气受。我们老百姓花钱买保险买的是一种对于发生事故的安心，特别像他家不富裕的条件，三口人每年几千的保险费并不是那么容易出手的。
我们国家现在对于证件的遗失都抱着比较宽容的心态，都可以由打证明来暂时充当。他的这个情况都已经有了公安机关的证明，并且有了保险公司自己的调查证实，为什么还是不能信守当时你的承诺。
当他家还没买保的时候，保险员不知道有多殷勤、热情，有段时间更是天天上门做思想工作，把保险的优点说得天花乱坠，似乎不论发生什么事，都会有保险来给你撑腰。而现在出了事了，他们连电话询问情况都不做了。
保险似乎就是保强不保弱，倘若你是个名人，是个星，你在小的事都是大事，保险公司高兴地赔完之后，还大肆广告一番，说得难听一点，他似乎在等着你出事。而平头百姓要你赔，就把咱们看成了叼民。
最后顺便说一声，苏先生就在前两天又接到保险公司的通知，说他可以得到“通融式理赔金”1000块。他自己表示，这1000块他是绝对不接受的，人到了中老年，什么事都做得出了，说不定哪天从长沙平安保险公司的顶楼带着他的不满一并跃下。
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