事件回放：2010年12月4日 我驾驶着森雅M80在加油站加油，放好位置排队加油的时候，旁边一辆十轮卡对着我的驾驶室门直撞了过来，幸亏我去WC没有在车上，门严重凹陷，车门玻璃破碎，当时想报警，十轮卡的车主就说全保的，平安保险公司过来全责赔偿我就可以了，所以就没有报警，保险来了，也同意全责赔偿，车是拉到了平安保险的合作单位也就是森雅的4S店去了，开始保险还不肯给我换门，说修一下就可以了，我说门是开玩笑的吗？别的地方没有关系，门还是闭合不行，危险很高，怎么说都不肯换，后来车主联系他后，同意了，接着我就开始了漫长的等待，保险借口说4S点开价太高，正在和4S店协商价格，一个星期过去了，还没有协商好，我投诉给保险总公司，3天都没有答复，再投诉，说再登记一下，我说那我3天后再打过来，是不是还是再登记一下？？到现在2010年12月14号为止，车还是没有修，价格还是在协商。现在想用法律手段来维权，请教应该怎么办？找什么部门！！
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艾奇保险网
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