我于2008年3月在平安保险公司保险业务员黄秀萍（代码：1020200729）的极力推荐下，为我老婆购买了一份平安的“智盈人生终生寿险”（保单号码P021600005771330）。经业务员介绍该险种是投资理财型险种，主要针对我们这种年轻白领族群，而且年利率高于央行定期存款利率。且赠送附加长险：平安智盈人生提前给付重大疾病保险，保额8万。
说实话，本人对保险行业一直持排斥态度。因为，一直都有听说，保险公司向你推荐保险时，业务员都会说得天花乱坠，而当真正发生理赔事件时，就会千方百计找出各种莫名的理由拒赔。但鉴于平安保险公司世界五百强企业，我深信中国第二大保险公司的平安，绝不会如网络上的传言。可后面发生的事实，真是让人发指，在此我要向平安现有的客户和即将成为平安客户的朋友说：“请你们擦亮眼睛，看清楚平安保险公司的真面目。”
2008年8月下旬我老婆在单位例行体检中发现甲状腺结节，于12月实施了甲状腺手术，术后切片结果显示是甲状腺乳头状Cancer。老婆出院后我们才想起，还在平安有买过保险，且老婆的Cancer是属于承保的重大疾病。于是，我们联系了当初推销保险的业务员，为我们申请理赔。该业务员告诉我们，理赔的时效是10个工作日。
之后，该业务员告之我们说理赔部门不予理赔。原因是我老婆在07年某日早上因未吃早餐在拥挤、空气糟糕的地铁上，因供氧不足晕倒为由拒绝理赔。且保险公司说是原因不明的晕倒，我翻看老婆的病历，医生用正楷字写着“供氧不足”。当时医生还嘱咐说以后一定要吃过早饭后再出门，地铁上空气不好，且人多，空腹很可能晕倒。
之后发生的事情更是让人啼笑皆非，保险公司理赔人员居然怀疑我跟他们的保险推销人员联合骗保。原因是本人姓黄，而保险推销员也姓黄，怀疑我们是亲戚关系。
堂堂一个世界五百强企业，中国保险业巨头，居然会有这样的员工、这样的逻辑和智商，是不是也太怡笑大方了？那依她这样的逻辑来说，是不是平安董事长马明哲先生姓马，马先生投了平安的保险，那么恰巧负责他保单的代理员也姓马，如果马明哲先生需要理赔的话，平安是不是也要以这样的理由来拒赔呢？
我想问的是，一个1年多前的空腹晕倒（或者说跟晕车有什么区别），和甲状腺Cancer有何联系？举个贴切的例子，某人在投保前一年切菜时不小将手指割破，投保一年发生车祸腿瘫痪了，保险公司是不是又要以那次手指割破为由拒绝理赔呢？
在还未告知理赔结果之前，我还庆幸为老婆买了这份保险。因为，之前老婆也很不想买保险，说自己身体挺好，根本不用买什么保险。这此病情后，老婆发现保险的重要性，还主动向公司同事推荐平安的保险。在同事的保险合同还未下来时，却被知之老婆的保险拒赔，平安狠狠的煽了自己一记耳光。当你们的优质客户在无条件为平安作宣传、营销时，你们却在摸煞平安的口碑和信誉。
我想说，马明哲先生，您也说过客户就是上帝！当上帝遍体鳞伤的时候，还在维护、宣传平安的形象。您的员工却将受伤的上帝拒之门外，甚至抽打得体无完肤。
我应该让所有的平安客户和即将成为平安客户的朋友们，擦亮眼睛看清楚平安保险的本质吧！
我们买保险是为了买个平安，谁能够预知将来会发生什么？可当不幸发生的时候，我们得到的不是安慰和理赔，而是比病魔更无耻的拒赔结果和荒诞的理由。
本人所言句句属实，请有买保险想法的朋友们三思啊！
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