首先我要感谢本栏目关注我的所有好心的网友，不过你们说的内容都只是小额维修问题，我的车如果要修好最少也要十万，所以我很麻烦。
通过我们反复多次的和平安保险沟通，我感觉我作为被害方越来越没保障。
肇事者的车是在湛江平安保险买保险的，湛江平安保险公司（电话：0759-3377835）明确告诉我们我们理赔程序，按照保监会的保险规定，我们需要肇事者先支付维修费用，等我们的车修好后把维修发票给被保险人，被保险人拿着发票去保险公司报销，平安保险公司把钱直接给被保险人。
问题是：按照规定理赔的话，我是深圳的被害车主，我如果要理赔，就会出现很多的困难。第一，肇事者拿不出一分钱支付维修费用；第二，被保险人拒绝写委托书，委托我们和4s店代办理赔；第三，如果我们自己出钱垫付把车修好后，发票拿给被保险人不方便，我们只知道被保险人在湛江，要去找他谈何容易；第四，我感觉我作为被害者很没保障，如果被保险人拿到一大笔维修费后不直接支付给我或者拖延支付时间怎么办。
现在，为了理赔的事情我们都还困在乐昌市梅花镇梅花交警中队，交警拿肇事者也没有办法，肇事者不是被保险人，而且肇事者的车辆只能扣留7天，7天时间一到，肇事者就可以把车开走。现在肇事者身无分文，我们现在到了走投无路的情况中只能继续求助各界人士帮忙想办法，我们将十分感谢！
我们希望理赔能否由4S店直接跟平安保险公司结算，这样我们才感觉有保障，可是保险公司明确告诉我们 不行。
为了方便沟通，我留下我的姓和联系电话：我姓谢，电话：13128809019 ，我将会十分感谢帮助过我的人！
链接:求助，车辆的保险理赔(因外地事故求助）
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