2015-11-05上午11:00-12:00之间，我在平安保险官网上选定了车险项目，并在95512官方销售人员的指导下，用交通银行的网银交费,结果4124.96元保费没有进入平安官网。中午12:00之后销售人员说没有收到我交的费，她也很着急，多次给我打电话，想办法。 第二天下午我就去交行打印清单，得知这笔钱却进入了广州银联网络有限公司客户备付金账户，账户是*********。 我就奇怪了，我在平安官网上缴费，为什么进入别人账户，平安也没有收到我的钱。 11月6日晚上7点多，销售人员回复我（她很敬业的），他们后台IT查询结果是：【原话】用户交易失败，如用户卡被扣费需等银行对账后为用户退费处理，预计3-7工作日完成。
我想说的是，他们没有查到我钱的去向，平安和“广州银联网络有限公司”究竟是什么关系，我都不得而知，几天了，没有给我准确答复。事情都已经过去了近5天，120个小时了，我们小老百姓的事就不是事了吗？强烈要求平安保险公司给我把钱退回来，并解释说法，给一个老客户解释说法！
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文章来源：
艾奇保险网
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