澎湃新闻记者 胡志挺
“2021年我们还是会继续追求有质量的增长，我们非常有信心实现高于行业的增长。我们会重点发展健康和数字生活生态，服务好用户，提升用户价值。”3月23日，众安在线财产保险股份有限公司（众安在线，6060.HK）首席执行官姜兴在该公司2020年业绩发布会上如是说道。
众安在线2020年业绩发布会现场
姜兴的“底气”在于，2020年，众安在线实现上市以来首次盈利，归属于母公司股东净利润约5.5亿元；实现保费收入约167.1亿元，同比增长约14.2%。就专业互联网保险公司的去年业绩来看，仅众安一家盈利，有公司亏损规模继续扩大，还有公司被实施接管。
对于互联网险企业绩分化加剧的情况，众安在线首席财务官李高峰在回答澎湃新闻提问时表示，目前，互联网保险在整个保险业的渗透率依然较低，市场空间巨大，众安长期看好互联网保险这个赛道，希望和行业合作伙伴一起，共同推动互联网保险的创新发展。
就各生态板块来看，众安在线的健康生态贡献了40%的保费收入，成为拉动公司增长的主力。年报显示，2020年，众安健康生态赔付率为约41.8%，同比下降约11.2个百分点；态渠道费率为26.9%，同比上升约6.1个百分点。
众安在线的管理层如何看待众安健康险的赔付率情况，对未来健康险业务的费用率和赔付率趋势有何预判？
“2020年健康生态综合赔付率处于行业的正常水平和合理区间。我们一方面持续优化产品结构，另一方面通过暖哇等科技手段，在理赔和投保环节，进一步加强了大数据风控效能。”李高峰向澎湃新闻表示，未来，众安自有平台的蓬勃成长，将有利于降低费用率。而大健康生态的纵深布局，借助疾病预防、医疗问诊、健康管理的一站式服务，将有助于降低用户发病概率，优化治疗方案；也积极推动健康险业务的长期可持续发展。
可见的是，众安在线去年业绩大幅增长，有一部分因素是疫情对在线模式的催化作用。这个势头在今年是否会有所放缓？李高峰谈到，去年的疫情唤醒了许多用户的保障意识和对保险的需求，众安凭借成熟的线上保险服务，给用户带来了优质的体验，有效把握了市场机会。众安认为，用户保险消费习惯向线上迁移的趋势不可逆转。今年前2个月，众安原保险保费收入总额约为人民币30.95亿元，同比增长20.7%，保持了较快增速。
近年来，与信用保证险业务相关的风险不断爆出，屡屡受到各界关注。在谈及未来是否还会大力发展此类业务时，众安保险常务副总经理兼董事会秘书王敏表示，在过去半年，众安自身业务的赔付率以及早期逾期指标，都维持在历史较好水平，也验证了众安的风控能力。2021年，众安会维持原有的风控标准以及稳健发展的策略。聚焦于小额、分散、短期的互联网消费金融业务，实施穿透至底层的风险控制，并保持对宏观及市场变化的敏锐反应。
作为国内首家上市互联网保险公司，众安在线的股价表现也格外受到关注。今年2月，众安在线市值再度突破1000亿港元，股价创下三年来新高。虽然众安的股价随之又呈下行趋势，但总体来说，今年年初至今，众安的股价已经上涨了接近50%。众安在线的管理层对此有何看法？
姜兴表示，资本市场的反馈会引发管理层对业务发展的思考。但相比短期的市场波动，众安更看重公司自身的长期发展。众安一直坚持有质量的增长，用科技驱动金融，做有温度的保险，希望为用户和股东创造长期价值。
责任编辑：郑景昕
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